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【干货】高级收银员必备的五种信用卡防盗刷技能

2020-08-21 16:53 信用卡防盗刷
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几天前,亚马逊网下零售体验商店收银台的取消引发了零售业的一场轩然大波。顾客只能通过自助服务用手机扫描代码、结算账户和支付账单。将来,你还需要收银员吗?

在大型超市有多年经验的高级员工告诉你收银员非常重要!作为与消费者接触的第一线人员,收银员的素质和技能直接影响消费者的购物体验,一个合格的收银员可以快速判断他面前的消费者是在偷假卡还是用假卡消费,从而在第一时间解决可疑操作,避免商家的损失。

【干货】高级收银员必备的五种信用卡防盗刷技能

许多刚进入这个行业的收银员最害怕被别有用心的信用卡窃贼殴打,然后被老板扣分。一些简单的例行程序,如频繁和重复刷检查和刷卡后的现金返还,收银员心里有底,但许多被盗刷例行程序仍难以防止。

然而,高级收银员有一套独特的作弊手段来识别被盗的刷子:

【干货】高级收银员必备的五种信用卡防盗刷技能

1.购买后,不要看采购订单,不要问货物的细节,并急于10%的可能性指数

如果有这样的客户,在大多数情况下有三种可能性:1。土豪;2.赶快去赶飞机;3.小偷准备逃离现场。此时,您必须反复核对卡上的信息,并注意TA的签名。如有问题,必须及时打电话给收单银行报告被盗刷,以免落入被盗刷的陷阱。

2.频繁多刷测试的概率指数为30%

如果有人反复询问信用额度,要么不是他们自己的卡,要么是克隆卡,警报会立即升级!

3.刷卡后,返还或返还现金的概率指数为50%

刷一下卡,马上要求退货。最多,这个程序很麻烦。当然,作为一名收银员,你必须让顾客满意;但是,如果客户要求您将现金返还给助教,保持警惕是一个原则问题!信用卡退款,必须以同样的方式退回,绝不给小偷兑现的机会!

4.同一家店卡消费失控的可能性指数为80%

如果消费者在商店里用同一张卡连续购买有价值的商品,他们就不能放松警惕。这家商店很可能是坏人的目标!

5.信用卡签名异常的概率指数为90%

普通的信用卡必须有正面名字和背面签名。如果签名上有明显的涂改标记,或者消费者在购物单上签了卡,就意味着这张卡很可能会闹鬼,所以要提高警惕!

这些经验不足以成为一个目光敏锐、账目仔细的“金牌出纳”。即使你提前背诵10,000遍,你也只能看到天真、天真和善良的面孔。新司机快速上车,收银员的好伙伴万事达卡根据多年的经验总结出“近年来破获的盗刷案”,这样你就可以事半功倍地成为一名黄金收银员!

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