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如果POS机收到扣款信息而没有开具收据,我该怎么办?

2020-07-15 10:57
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如果POS机收到扣款信息而没有开具收据,我该怎么办?

目前,商家使用pos机基本上是流行的。然而,在日常的信用卡收款操作中,经常会遇到这样的情况:POS收据不出来,但是客户收到银行的借记消息。我该怎么办?在此普及知识:

信用卡交易流程

刷卡的整个交易过程是:pos机刷卡-数据到银联中心-发卡银行-返回银联中心-返回pos机出票。

以下是一个完整的过程:

如果中间任何一个环节的通讯数据有错误,交易将不会成功,pos也不会出票。信用卡刷卡过程只触发了银行的短信系统,但在进入清算系统前又返回到了反向。

为什么你收到短信却没有收到收条?

这是因为数据已经到达开证行,开证行记录了这个消费,但是数据还没有返回到pos,实际扣款不成功。该账单在结算前由银行记账,但一般是24小时或48小时,当银行对账时,会发现消费不成功并自动冲销,所以过几天再核对后会发现扣款不成功。然而,在这种情况下,消费者通常不理解这一点。当然,如果我们不做这个生意,我们也不会理解。然而,如果类似的情况发生,99%的扣除是不成功的。因此,一般商家会要求顾客再次刷或支付现金。

为什么会这样?

这是因为商家一般都有商店做生意,而且他们不会在短时间内经营,而且信用卡客户可以检查自己的账户。如果账户没有被扣除,支付的钱是不成功的;如果扣款,客户可以向他的发卡银行发起账单调整,因为当时没有收据,账单无法调整,所以银行会核对款项并返还给持卡人。

商家的解释方法:

首先,反转时间在48小时内,公司或商店是一个实体,不会在一两天内消失。

第二,消费持卡人可以向银行发起票据转账,不允许消费。此外,如果商户不能提供pos订单和凭证,银行将不予受理。

因此,无收据扣100%是不成功的。

总之,使用pos机的商家应该注意保障资金的权益。收据是交易凭证,所有成功的交易都必须由持卡人签字。如果收据没有发出,它将是不成功的。如果持卡人收到短信但小票子没有出来,先留下持卡人的电话号码,然后向客户解释如果银行扣款,持卡人只需发起转账,但不能转账。它仍然会返还给持卡人,并且通常不会发行小额票据。在99%的情况下,它将直接返还给持卡人的卡。如果它真的到达商户的账户,调整不会出来,商户会把它还给持卡人,所以不用担心

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还有一个技巧

提示:商户经常遇到刷卡后不打印收据的POS机,但持卡人的手机会收到银行扣款提示信息。遇到这种情况时,请要求商家不要困惑和慌张。您应该在第一时间使用银联卡:

1.在POS机上进行查询或消费交易(对于任何金额,POS将提示您“自动冲销成功”,同时持卡人将收到另一条银行提示信息,提示扣款已返回账户。

2.商家将立即结算,消费者的钱将立即返还给他的卡。

这种情况经常发生在电话POS机中,因为通过电话线传输的数据是不稳定的。如果这种情况经常发生,建议商家修理电话公司并检查线路。

反向交易处理流程

什么是冲销交易?

也就是说,已经在终端处将交易设置为成功标志,但是发送到主机的账户交易包没有接收到响应,也就是说,终端交易已经超时。因此,无法确定交易是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端向主机重新发送请求,取消交易流程。如果事务在主机上成功,事务将被回滚;否则,它将不被处理,然后处理结果将被返回给终端。有两种结果:“成功冲销”和“不成功冲销”:

1.“冲销成功”:该笔交易资金已成功冲销并返还,需要再次冲销

2.“冲销不成功”:数据传输过程中,由于POS机和银联结算中心故障,导致交易发起方账户已被扣款,交易发起方需要再次刷卡。

商家如何判断“成功逆转”和“不成功逆转”?

例如,5月7日,一家商户的电器商店刷卡消费500元,在交易过程中报错,没有打印订单。持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时拨打收单机构客服热线,客服告知第二天与银行对账,然后回复。

银行对账后,“交易成功撤销”,该交易将返回持卡人银行卡。

如果商户已交付货物/服务,请填写《特约商户收/付款申请单》,加盖公章,说明原因并提交给维护人员,申请付款至商户账户;

银行对账后,“交易冲销失败”,该交易可退回商户或持卡人。

如果商户已交付货物/服务,请填写《特约商户收/付款申请单》,加盖公章,说明原因并提交给维护人员,申请付款至商户账户;

如果商户未能交付货物/服务,请联系维护人员,款项将直接返还给持卡人。

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