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如果刷卡后pos机未能取消,我该怎么办

2020-12-13 11:55
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刷卡后pos机被撤销失败

一般来说,这种情况是由客户反映出来的:银行pos机刷卡成功后,交易被取消,取消显示失败,没有纸张产生,pos机上的金额不小。在那之后,它没有被撤销。我认为取消是不成功的,结算后的对账单中没有取消记录。但是银行今天打电话来说交易成功了。我该怎么办?

这种情况下通常有两种可能性

1.通常,信用卡被成功撤销,所以如果撤销不成功,你可以直接退款给客户。然而,为了安全起见,你可以在第二天到达账户后退款。如果你是客户的老熟人,你可以直接退款,因为很多事情都没有钱亲,所以我不会多说,所以我会自己处理。

2.此外,如果客户遇到这种情况,可以安抚客户的钱将在24小时内直接返还到他的信用卡中。当然,有些客户不会相信,所以你可以要求客户打电话到开证行询问。

3.许多不太了解情况的人说,他们看重单边账户。如果钱还没有到,你可以确认这是一个单方面的账户。你知道什么是单边账户吗?

4.仍然有很多顾客这么说?遇到这种情况不要担心。你可以核实你第二天到达。如果你到了,你会把钱还给顾客。最好的办法是避免客户手续费。我相信客户将来会更加信任你。如果你把它还给顾客卡,当然,这是最好的。

5.仍然有很多客户问,然后钱不能取消,然后它没有出现在客户卡或我的结算卡。这种情况有可能是单方面的吗?在这种情况下,打电话给负责pos机的销售人员,了解情况。如果是银行机器,直接打电话给银行,看看它卡在什么链接里。

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