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POS机常见问题的处理过程

2020-07-09 15:15 POS机常见问题
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在处理POS机常见问题的过程中,保存POS机采购订单应注意什么?

由于POS机订单上有商户号、终端号、持卡人银行卡号、交易数据等保密资金,不得泄露或挪作他用。银行卡交易数据的泄露可能导致相关法律责任

商户应保存与交易相关的各种购买单据、交易数据和原始凭证至少2年,以便持卡人和发卡机构在此期间查询和调整订单

POS机常见问题的处理过程

收款员在接受银行卡时应该特别注意什么?

未在卡背面签名栏签名的卡将被拒绝

刷卡后,仔细检查pos机上读取的持卡人卡号是否与卡正面和正面的卡号相同

仔细核对交易金额

持卡人应在购物单上签名,并仔细检查签名是否与卡背面的预留签名一致,并妥善保管有持卡人签名的购物单

交易成功,但由于打印机卡纸无法打印采购订单时,请使用打印功能打印采购订单,并仔细检查卡号和金额是否正确

交易是否成功应以交易成功的标准来判断,而不是通过持卡人的短信或其他方式来确认

检查我的签名时我应该注意什么?

在核对签名的过程中,应注意以下几点:

由于银行卡的使用权不能转让给他人(无论是持卡人的配偶、亲戚还是朋友),所以购买订单必须由持卡人本人签字确认

在交易过程中,收银员不应在刷卡后立即将卡退给持卡人,而应始终持有卡,并在核对签名后才能退卡

根据pos交易结算的相关规定,如发生以下情况,开证行有权拒绝支付交易款项,相关损失由商户承担

卡片背面的签名和笔迹与采购订单上的签名和笔迹明显不一致的交易

交易订单上没有持卡人签名的交易

因此,为了减少上述情况给商户和收银员带来的损失,应提醒收银员严格核对签名

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